Política de Envíos
Política de Envíos
Última actualización: Mayo 2026 — Aplicable a todos los pedidos en remolquesycontenedores.es
SICOM S.p.A. — Via La Morra, 8 — 12062 Cherasco (CN) — Italia
Email: contact@remolquesycontenedores.es
🕐 Lun–Vie: 08:00–19:00 · Sáb: 08:00–12:00
1. Zonas de envío
Realizamos envíos exclusivamente en España peninsular e islas. No se realizan envíos internacionales a través de este sitio web. Para pedidos desde otros países, contacte directamente con nosotros.
2. Tarifas y plazos de envío
| Zona | Modalidad | Plazo | Coste |
|---|---|---|---|
| España peninsular | Transporte por carretera con vehículo pesado | Máximo 20 días laborables | 150,00 € |
| Islas Baleares | Transporte marítimo + carretera | Máximo 20 días laborables | 150,00 € |
| Islas Canarias | Consultar disponibilidad | A consultar | A consultar |
| Ceuta y Melilla | Consultar disponibilidad | A consultar | A consultar |
⚠️ Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función de la disponibilidad del producto, la zona de destino, las condiciones meteorológicas o causas de fuerza mayor. SICOM S.p.A. no se responsabiliza de los retrasos imputables al transportista.
3. Proceso de envío
-
Confirmación del pedido
Recibirá un email de confirmación con los datos del pedido y las instrucciones para el pago mediante transferencia bancaria. -
Confirmación del pago
Una vez recibida y verificada la transferencia bancaria, su pedido será procesado y preparado para el envío. -
Preparación y carga
El producto se prepara en nuestras instalaciones de Cherasco (CN), Italia, y se carga en el vehículo de transporte. -
Entrega
El transportista se pondrá en contacto con usted para acordar el día y la franja horaria de entrega. La entrega se realiza a pie de calle.
4. Condiciones de entrega
La entrega se realiza a pie de calle con vehículo pesado (camión con grúa). Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que:
- El lugar de entrega sea accesible para vehículos pesados de gran tonelaje
- Exista espacio suficiente para la maniobra del vehículo
- Haya una persona presente en el momento de la entrega para firmar el albarán
- Se disponga de los permisos necesarios si la entrega se realiza en vía pública
📋 Importante: Si en el momento de la entrega el lugar no es accesible o no hay nadie disponible para recibirla, los gastos de un segundo intento de entrega correrán a cargo del Cliente.
5. Recepción del pedido
En el momento de la entrega, le recomendamos:
- Inspeccionar visualmente el producto antes de firmar el albarán
- En caso de daño visible, indicarlo en el albarán del transportista
- Si el daño es grave, tiene derecho a rechazar la entrega
- Comunicar cualquier daño a contact@remolquesycontenedores.es en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, adjuntando fotografías
6. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirá por email los datos de seguimiento del transportista para que pueda conocer el estado de su envío en todo momento.
7. Transferencia del riesgo
El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al Cliente en el momento de la entrega, acreditada mediante la firma del albarán de entrega.
8. Contacto para envíos
Para cualquier consulta sobre el estado de su envío o la entrega:
📧 Email: contact@remolquesycontenedores.es
🕐 Lun–Vie: 08:00–19:00 · Sáb: 08:00–12:00